Vandaag is het alweer een keer zover. De NS en haar reizigers hebben last van de 6cm sneeuw is gevallen is.
Bevroren wissels, informatievoorziening die niet klopt, medewerkers die niet klantvriendelijk zijn omdat er teveel gezeur naar te weinig medewerkers wordt geslingerd (hoge frustratie) enz.
Een campagne die met veel poeha gewag maakt van alle voorbereidingen van de NS op de aankomende winter, gaat zo 'down the drain'.
Ik heb er echt geen zin meer in, maar kan geen kant uit; geen alternatief.
Algemene directie van NS: opzouten!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten